سياسة الشراء من قراشيع مهند والبيع والضمان
هل البيع نهائي؟
جميع القراشيع (المنتجات) المعروضة هنا هي قراشيع مستعملة أو شبه جديدة وفي بعض الأحيان قرشوعة لقطة (يمكن جديدة؟). ومثل الحراج، القرشوعة المباعة يعتبر بيعها أمر نهائي... صح؟
الجواب هو لا! عند شراءك أحد قراشيع مهند فأنت تقر بالشروط التالية:
- جميع القراشيع بحالتها الأصلية يحق لك طلب استبدالها أو استرجاعها حتى 7 أيام من تاريخ تسليمها لك (أو مدة أكثر حسب صفحة القرشوعة نفسها) بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم فتحها
- إذا تم شحن القرشوعة ورغبت في إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ فسوف تتحمل تكاليف إرجاع القرشوعة (ذهابًا وإيابًا) وبشرط عدم استلامك للقرشوعة
- إذا استلمت القرشوعة وهي معيبة، فيحق لك استبدالها أو استرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ تسليمها لك، ولن تتحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا
- إذا كانت القرشوعة تحظى بفترة تجربة استخدام فيحق لك ذلك خلال المدة المحددة بعد التوصيل (أو الاستلام) وإذا رغبت في إرجاعها واسترجاع المبلغ فيتم خصم نسبة 10%- (20% للأجهزة الإلكترونية) نسبة استخدام + قيمة الشحن على أن تكون القرشوعة بحالة سليمة بعد المعاينة من قبل قراشيع مهند
- إذا حدد في صفحة وصف القرشوعة بأنه لا يمكن إرجاعها فهذا يعني بأن البيع نهائي ولا يمكن إرجاع القرشوعة إلا إذا تبين وجود عطب حال استلامها (ويكون خلال 7 أيام من تسليمها لك) وليس بسبب سوء الاستخدام ويكون هذا الأمر راجع بعد التواصل مع قراشيع مهند وتزويد فيديو وصور بهذا العطب
- لا يمكن إرجاع المنتجات إلا بعد التواصل مع قراشيع مهند لترتيب عملية الإرجاع
- هناك بعض القراشيع "اللقطة" التي تحضى بتجربة مجانية (لن تتحمل رسوم الاستخدام لكن ربما تتحمل تكلفة الشحن أو التوصيل) وكذلك فترة إرجاع تصل إلى شهر... ترقبها!
هل هناك ضمان؟
بما أن أغلب القراشيع مستعملة، فمن الطبيعي ألا يوجد عليها ضمان إلا إذا تم التنويه بذلك في صفحة وصف القرشوعة (صفحة المنتج).
بعض القراشيع تكون غير متواجدة في السوق المحلي أو بعضها عبارة عن قراشيع خاصة فلذلك لا يوجد عليها ضمان أو أن الضمان في دولة أخرى ويتوجب عليك شحنها للدولة المعنية للاستفادة من الضمان.
إذا كان هناك قراشيع جديدة أو مفتوحة الصندوق ويتوفر لها ضمان محلي فسوف يتم ذكر ذلك في صفحة وصف القرشوعة (صفحة المنتج).
وصف حالة القراشيع؟
تتوفر قراشيع مهند بعدة حالات وهي كالتالي:
- جديدة = جديدة مالها معنى ثاني :)
- لقطة = بحالة شبه جديدة ("وكأنها جديدة") ومن النادر جدًا أن تجد قرشوعة في السوق المحلي أو العالمي أو الفضائي مشابهة لحالتها :)
- أخو الجديد = بحالة ممتازة جدًا وربما يكون الاستخدام ساعات بسيطة Mint Condition
- صندوق مفتوح = بحالة جديدة لكن تم فتح الصندوق للمعاينة أو ينقصها بعض الإكسسوارات أو تم تشغيلها لمرة واحدة فقط
- مستعمل والله = بحالة مستعملة وجيدة ومن الممكن أن تم استخدامها لفترة مطولة أو تم استخدامها بطريقة اعتيادية (ماهي مكروفة أبد :) )
نصائح عند الشراء من قراشيع مهند:
أولاً، أقدر لك وصولك إلى قراشيع مهند.
ثانيًا، شكرًا لك ولوقتك الثمين وقراءة هذه النصائح.
وهنا ملخص لهذه النصائح:
- قم بتصفح صفحة وصف القرشوعة بشكل كامل والإلمام بتفاصيل القرشوعة التي ترغب بشرائها. وإذا كان هناك أي استفسار أو ملاحظة (وحتى وإن كانت الرغبة لمزيد من الصور الإضافية للقرشوعة) فلا تتردد بالتواصل مع قراشيع مهند
- يتم تزويد هذه المعلومات في صفحة كل قرشوعة بشكل أساسي: 1- الصور الرسمية للمنتج 2- صور من قراشيع مهند 3- وصف من قراشيع مهند 4- رابط للمنتج الرسمي إن أمكن
- عند تقييم قراشيع مهند يرجى الأخذ بعين الاعتبار 3 أمور حال التقييم:
1- تقييم المتجر بشكل عام: وهنا يكون التقييم عن المتجر، سهولة الاستخدام، خيارات الشحن أو التوصيل المتاحة، خيارات المدفوعات المتاحة، نوع القراشيع المتاحة، الأسعار، خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع وغيرها.
2- تقييم القرشوعة: وهنا يكون التقييم محصور بالقرشوعة نفسها وعن مطابقة الوصف في قراشيع مهند لها ولحالتها المستلمة.
3- تقييم شركة الشحن أو التوصيل: وهنا يكون التقييم محصور بشركة الشحن أو التوصيل ولا علاقة لقراشيع مهند أو القرشوعة نفسها بأي تأخير في الشحن أو التوصيل أو الإشكاليات التي تقع حينها.
وبعد هذه الاعتبارات يمكنك تقييم قراشيع مهند بشكل أمثل وأقرب للدقة.
هذه السياسة قابلة للتعديل دون اشعار بذلك...